这些事，被误解了（上）

　　编者按：一直以来，由于谣言的散播，造成部分用电客户对供电公司的工作存在一些误解，也对供电企业开展工作造成了一定阻力。本报选取了“智能电表被加速了吗”、“变电站有没有辐射”、“让人摸不透的电价”、“难以推广的缴费新渠道”等四个时下被热议的话题进行释疑，分“上”“下”两期推出专题，消除误解。

变电站，到底有没有辐射

中电新闻网记者 陈晓煊 通讯员 陈洁

　　新闻事件：日前，位于深圳福田中心区的220千伏福华变电站已依法办齐开工手续，即将动工。作为深圳“十二五”电网规划重点项目，该变电站计划新建2台主变，新增主变容量36万千伏安，并预计于2016年底投产，届时将一解福田CBD重点项目发展和周边区域的用电“饥渴”，并满足客户对“高电能质量、高供电可靠性”的电力供应需求。然而，关于变电站高辐射的谣言困扰着居民，也成为了变电站建设的阻力。

　　“近年来，伴随城市经济的高速发展，深圳用电量也呈现急剧攀升的态势。目前，深圳已成为全国用电负荷密度最高的城市，迫于变电站增建的需求，很多变电站的选址不得不扩进居民集中的区域，以更好地保障可靠供电。然而，变电站高辐射的谣传却成为变电站建设所遭遇的最大的阻力。”深圳供电局相关负责人在接受记者采访时道出了城市变电站建设所陷的困境，而这样的矛盾在国内不少城市并不鲜见。

　　那么，变电站应否在居民集中的区域内建设？变电站到底有没有辐射？记者尝试从深圳供电局相关负责人及行业专家的采访中找寻答案。

　　居民担忧：辐射成变电站建设最大阻力

　　“变电站是服务市民、造福社会的重要基础设施。”深圳供电局相关负责人告诉记者，按照常规，在城市负荷密集区，1个110千伏变电站的供电半径一般在1.5千米左右，超过这个范围就可能导致电能质量下降，电压不稳。“就好比社区居民多了，就会在附近增加设置公交车站方便市民出行一样，电网企业为了保证居民日益增加的用电需求，有效保障可靠供电，就需要在负荷密集的居民区附近建设变电站。实际上，变电站建在社区附近在香港或其他发达国家都非常普遍，且实践证明也是合理可行的”该负责人指出。

　　“特别是深圳作为全国用电负荷密度居首的城市，在变电站建设上就显得更为迫切。”从深圳供电局提供的一组数据显示，深圳最大用电负荷平均每年净增超过60万千瓦，相当于内地一个中等城市的年用电规模。同时，在负荷密度上，目前深圳约为0.73万千瓦每平方公里，已接近世界负荷密度最大的纽约、香港、东京等城市。在今后的几年中，深圳电力负荷还将出现较大幅度的增长。预计2020年，深圳电网供电负荷将达到2000万千瓦。由此可见，大量增建变电站为深圳“解渴”已迫在眉睫。

　　然而，从近年来的情况看，变电站的建设却似乎陷入“迟迟无法落地”的窘境。

　　深圳供电局相关负责人分析指出，一方面是从变电站自身建设而言，修建变电站的地方，要求要有一个合理的进线走廊和布线规划，以保证变电站建成后，电力能送出去，而在土地资源紧缺的深圳市中心找出一块可供建变电站的空地已很不易；同时，变电站的建设需要较长时间，一般情况下，一个变电站从规划到投产大约耗时5~6年，因此必须提前开展规划建设等工作。另一方面，则是在变电站选址建设时，居民出现了大量反对的声音。“安全、噪音、辐射，成为居民抵制的理由，特别是强辐射的谣传让居民谈‘变电站’色变。这使变电站建设遭遇越来越大的阻力。”该负责人说。

　　由此可见，用专业监测数据来 “说话”，客观反映变电站辐射值并逐步引导公众认识和了解，成为破解这一矛盾的关键。

　　数据说话：变电站不会危害人体健康

　　记者查阅资料了解到，电磁辐射是能量以电磁波形式发射到空间的现象，或能量以电磁波形式在空间传播。而人类生存的地球本身就是一个大磁场，它表面的热辐射和雷电都可产生电磁辐射。换句话说，在我们生活中，太阳光、天然磁场、家用电器等都产生着不同强度的辐射。而电磁辐射所衍生的能量，取决于频率的高低，即频率愈高，能量愈大。

　　“事实上，市民对电磁辐射有恐惧感，是因为在认识上存在误区。”深圳供电局相关技术人员告诉记者，“严格来说，输变电设备产生的电磁场不能叫做电磁辐射。

　　电磁辐射是一种能量，是以电磁场的形式，通过天线发射出去的。而输变电设备　  的频率只有50赫兹，是极低频，波长等于6000公里，波长很长，实际上产生的是工频的感应电磁场。这种电磁场随距离增加快速衰减，加上周围建筑屏蔽作用，其影响基本可以忽略不计。”值得一提的是，国际社会卫生组织推荐的标准是工频电场强度不超过5000伏/米，磁场强度不超过100微特斯拉。而我们国家采用的标准比国际通用的标准更为严格，工频电场强度是4000伏/米，而磁场强度仍为100微特斯拉，这无疑是对变电站的选址建设提出更为严苛的要求。

　　那么，变电站所产生的这种极低频的电磁感应又是否会对居民身体健康产生影响呢？中国林业科学研究院、森林生态环境与保护研究所电网部负责人廖克进指出：“我们单位进行过长期的监测，得出的权威数据和结论是：变电站围墙外的电磁感应水平，不仅大大低于国家标准即100微特斯拉，而且远低于日常使用的吹风机、电视机、电脑、DVD、手机、微波炉等家用电器的辐射值。也就是说，它不会对人体造成伤害。”而深圳供电局也通过大量实例对这一说法进行佐证。“供电局很多员工每天都在变电站周边工作，包括500千伏和部分220千伏变电站，从未做任何的辐射防护；与我们局电力调度大楼仅一墙之隔的就是220千伏滨河变电站；岗厦员工宿舍楼楼下也有110千伏岗厦变电站，但是大家的身体都棒棒的。”深圳供电局相关负责人表示，“我们除了用员工的例子来说明之外，还积极配合政府相关部门加大宣传，做好与市民的沟通解释工作。”据了解，“电网开放日”、“绿电网深港行”、“进学校及社区开展科普宣传活动”、拍摄“变电站君”宣传短片等成为近年来深圳供电局破“变电站辐射之谣”的重要手段，使越来越多的深圳市民更加科学、客观地认识变电站。“通过多种手段的宣传，成效还是显著的。”据深圳供电局介绍，目前在深圳，约有150个变电站毗邻居民小区、学校或商业中心，占变电站总数的68%以上。下一步，该局还将继续通过科普宣传积极辟谣，使变电站建设逐步走上快车道。

　　220千伏滨河变电站与深圳供电局电力调度大楼仅一墙之隔，周围小区商场林立。为让市民更直观了解变电站运行情况，该局在变电站外墙竖起电子屏幕，实时显示监测到的工频磁场的数值。 丁庆摄

智能电表，真的被加速了吗

中电新闻网通讯员 彭荣才

　　新闻事件：

　　10月14日，江苏海安县大公镇贲巷村4组村民丁加林来到营业厅反映，他家刚换的智能电表感觉是“走得快”了，怀疑是更换的智能电表出了问题。当即，供电所指派两位电工师傅前往现场查询，经过反复检验，原来是他家刚拉的临时线路漏电所致。故障得到了排除，智能电表运转也正常了，老丁才恍然大悟。

　　对于供电企业推广安装的智能电表，一直是公众关注的热点话题。智能电表投入使用后，有的用电居民认为智能表“走得快”了，在社会上一度出现了 “快表”、“飞表”、“跑数”的质疑声。大量的事实和数据表明，种种质疑声都是对智能电表的误解。

　　推广智能电表有何好处？为何客户感觉新装的智能电表走快了？笔者通过走访，用事实说话，用数据解释用电客户的种种疑团，共同分析其智能化电表推广后带来的好处和百姓得到的实惠。

　　流行趋势：智能电表让用户跨入智能时代

　　为什么要推广使用智能电表？智能电表较之以前老式电表有何不同？江苏海安县供电公司农电生产技术部主任仲蓉维做出了详细解释。

　　他说，根据我国“十二五”规划中智能电网建设的要求，全面普及和推广智能电表，是国家节能减排进家庭的一项重要举措，也是供电计量诚信服务的重要组成部分。随着科技的进步，智能电表的使用是科技发展的必然。智能电表除了具有电能计量、实时监测、自动控制等功能，还支持双向计量、阶梯电价、分时电价、电费记账、用电信息管理等实际需要，这是以前的普通机械式电表所不及的优势。智能化电表的应用工作，我国起步较晚，一些发达国家和地区在九十年代已经实施和普及，使电力用户尝到了实实在在的甜头。所以，智能电表代表着未来节能型智能电网，最终实现用户智能化终端作为发展的主要方向，智能电表将是未来信息发展的必然趋势。

　　仲蓉维还列举了智能电表普及后带来的几大好处，包括节省电费开支、消费自主透明、缴费更方便快捷等方面。

　　安装智能电表是科技发展的需要。通过采集系统实现自动抄表，提高抄表准确率，减少对客户的打扰，还能及时发现电表异常，避免因计量故障引起的电费损失和纠纷。

　　在采访中，家住海安镇宁海路中楹花园的张雪梅说：“我家智能电表安装一年有余，其他带来的好处咱不说，我们家就利用峰、谷电价的差异自主制定用电方案，光电费这一项就帮我节省了300多元。”

　　行家解读：用户感觉智能电表快是误解

　　经质量监督部门检测，结果证明智能电表是准确无误的，符合计量器具规范要求，绝对没有“走快”的问题。这是个权威部门发出的声音，为何部分用户会感觉到电表快了、电费增加呢？江苏海安县供电公司计量中心负责人给出答案，主要可能是用户有以下几个原因误读：一是实行阶梯电价时间是7月1日，正是高温高负荷季节，导致用电量上升和电费增加的错觉；二是实行阶梯电价后，如果每月电量超过基本电费，将会导致电费同比增加；三是由于智能技术含量的提高，智能电表对电能的计量是以毫安为单位，与老式电表相比，它没有机械磨损，计量更为精准。四是过去的老旧住宅，其安装质量差，存在线路和设备漏电等现象。

　　实践证明，不是智能电表走快了，而是过去使用的电表因机械等原因走慢了，说明智能电表计量更为精确，部分用户过度地“谈表色变”是不科学的。

　　现场展示：消除用电客户种种疑虑

　　其实电表的强制检定，就是依照国家计量法的规定，每一只电表出厂后都必须交由质监指定的第三方检测机构进行检定。

　　实践是检验真理的唯一标准。为了消除用电客户的种种顾虑，今年6~10月，江苏海安县供电公司本着公平、公正、公开的原则，开展了“计量服务进社区”活动。活动围绕“科学准确、诚信服务、公平公正”主题，大力宣传电力计量在关注民生、构建和谐社会中的作用。进一步向客户介绍了新一代数字电表优势及准确性常识，消除用电客户对计量准确性的疑虑。

　　前不久，海安县供电公司总经理张可嘉走进电视台专题栏目，就智能电表改造问题为用户答疑释惑，并从智能电表改造意义、目的和功能，为什么要进行智能电表改造、智能电表改造能为用电客户带来什么好处、智能电表应该怎么去正确使用、智能电表改造会不会带来电价的调整、智能电表的电费支出会不会更多等问题，均得以耐心解答，得到了居民的理解和支持。

　　为了让居民们更好地了解智能电表的情况，消除心中疑虑。9月上旬，该公司为了让客户能直观地判定其自家用电计量的准确性，还给客户提供了一种选择，就是交纳押金后免费使用义务提供的“爱心电表”现场进行对比性试验。就是该公司派员在用户家中总开关处再加装一块“爱心电表”，然后可以记录两块电表的读数是否准确。该公司共安装了120块相同规格的 “爱心电表”，经过一个月的对比性试验，其电能表在这段时间内读数基本相似，说明家用智能电表相当准确无误。

　　同时，该公司还邀请了县质检部门、物价部门和用电居民代表，让用户到现场直观了解检验电表的全过程。使用检定仪器和电脑屏幕数据，通过不同耗能程度的电器，在现场用新表和旧表进行对比性试验，证明智能电表计量的准确性更高，用电性能更加可靠，更让电力用户口服心服。

　　10月13日，福建泉州市供电公司专业人员对“2011年度安装且运行时间满三年”以及“2013年度安装且运行时间满一年”的、不同台区的智能电能表，进行随机抽样室内抽检。  游劲松摄

短评：辟谣需要联合行动

于琳娜

　　在新媒体时代，信息得以快速大量传播，为人们的工作生活带来了极大便利。网络成为了最大最便捷的信息集散地的同时，也成了传播不真实信息的“帮凶”。造谣的成本很低，辟谣的过程却很艰难。

　　“供电公司想赚钱，把家里的电表加速了”、“去银行缴电费，供电公司要多收手续费的”、“变电站有辐射，很危险”……不知何时，类似与电相关的谣言传播开来，为供电企业开展工作造成了阻力，增加了不必要的成本，也引起了用电客户的恐慌。

　　针对这一现象，供电企业加大了宣传力度，组织服务队利用业余时间走进学校，走进社区，走进企业，与客户零距离接触，尽最大努力让客户了解与电力有关的知识，解惑释疑，

　　消除误解。此外，他们在工作中也严格要求自己，例如，每一个智能电表都经过严格质检；变电站的建设在环保监理单位的监督下进行施工，采用比国际通用更为严格的标准，力求让客户满意用电，放心用电。

　　用专业监测数据说话，客观反映事实，逐步引导公众认识和了解相关知识，是破解矛盾的关键。然而，谣言的消除需要联合行动，仅仅靠供电企业的努力，难以达到满意效果。消除误解，还需要相关主管部门、互联网站、传统媒体、社会公众等各方力量，配合电力企业的工作，构筑起治理和防范谣言的联合行动，才能达到最终效果。只有当每个公众都承担起维护社会稳定的责任，谣言才会丧失立足之地。

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