黑龙江电力加强业扩报装服务优质高效惠及客户

12月8日，记者从国网黑龙江省电力有限公司营销部获悉，该公司在高压客户报装接电过程中，首先想到客户对工程完工时间要求，对工程质量需求，工程造价是否经济合理等想法，为客户积极联系业扩流程中的其他部门，紧密配合，特殊情况通过绿色通道特事特办，尽最大努力为客户早日供电。截至11月末，该公司累计完成报装接电30.8万户，新增容量568.1万千伏安。

　　2015年以来，黑龙江电力公司组织13个地市供电公司主动对接政府主管部门，走访开发区及规模以上大客户，了解客户用电情况和诉求，帮助客户排忧解难，共走访客户1474次，现场解决问题320项。

　　黑龙江电力公司开展业扩报装整改工作回头看互查，重点检查国家电网营销70号文件和黑龙江电力公司新颁27项措施落实情况。召开营销工作座谈会，通报检查发现的问题，分析服务短板，明确整改措施，限期整改，实行“销号”管理。推行业扩服务督办制度，以内网邮件和短信提醒方式督办业扩工单，严控业扩工单超时，本年度业扩时限达标率100%。

　　为了贯彻落实黑龙江省委省政府优化经济发展环境部署，黑龙江电力公司于10月初自主开发了“客户工程招标服务平台”，录入1000余条招标、设计、施工、监理单位及定价标准供客户查询，目前已在绥化供电公司试行1个月，运行状态良好。

　　黑龙江电力公司制定并印发全省统一的用电业务办理一次性告知书、供电方案答复单模板和业扩报装“三项清单”，规范同城异地窗口报装服务行为，实现营业窗口“一证受理”和低压居民客户业扩报装免填单。成立市、县两级大项目办，印发大项目服务简报对全省315千伏安及以上1106项用电项目开展常态分析，促进服务链条顺畅高效。

　　黑龙江电力公司超前服务，紧密衔接全省重要基础设施建设项目、重点民生项目、招商引资项目和产业园区建设，提供用电咨询和新装、增容服务，协助客户优化用电方式，加快接电速度。加强与政府部门对接沟通，每月向政府主管部门报送大项目服务简报，落实省政府支持大数据产业要求，全力推进82项8000千伏安及以上全省重点用电项目进程。

中电新闻网讯 记者 桑学勇 通讯员 荀华伟 报道   电缆故障测试仪厂家 www.jhdqw.com 扬州君昊电气  转载此文。